Programme

Contexte réglementaire QUALIOPI
- Qualité des actions de la formation professionnelle
- Référentiel national sur la qualité des actions concourant au développement des compétences
- Modalités d'audit associées au référentiel national

Modalités de la certification QUALIOPI
- Organisation de la certification
- Certification multi-sites
- Cycle de certification
- Déroulement et nombre de jours d’audit
- Traitement de non-conformités

Présentation des éléments clés du référentiel QUALIOPI
- 7 critères déclinés en 32 indicateurs (génériques ou spécifiques),

• Les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus
• L’identification précise des objectifs des prestations proposées et conception des prestations
• L’adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation  mis en œuvre
• L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre.
• La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations.
• L’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel.
• Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.