Auto-évaluer son Établissement ou Service Social ou Médico-Social (ESSMS) selon le référentiel qualité HAS

Objectifs

Les objectifs de la formation Auto-évaluer son Établissement ou Service Social ou Médico-Social (ESSMS) selon le référentiel qualité HAS :

- Évaluer le système qualité des ESSMS (établissement et service social et médico-social) selon le référentiel HAS et recommander les actions d’amélioration continue

Programme

Le référentiel d’évaluation qualité HAS des ESSMS
- Cadre législatif et réglementaire, schéma initial et mise à jour, évolutions réglementaires
- Contexte et enjeux de l’évaluation HAS, les différents ESSMS et typologies
- Présentation du référentiel, des 3 chapitres et des 9 thématiques du référentiel qualité HAS
- Focus sur les critères impératifs : repérer les 18 critères et identifier ce qu’implique leur non-validation
- Principe de la cotation : l’échelle d’évaluation sur plusieurs niveaux
- Les méthodes d’évaluation à utiliser pour chaque chapitre du référentiel, typologie de population à interviewer
Organisation d’une évaluation qualité HAS des ESSMS
- Présentation de l’outil SYNAE, modalités de connexion et création des grilles d’évaluation et d’auto-évaluation
- Schéma directeur d’une évaluation, présentation des étapes et des acteurs, échéances, pré rapport et rapport final
- Préparation de la visite d’évaluation : liste des documents à préparer pour l’évaluateur en amont de la visite, planning d’évaluation, critères de réussite
- Le rapport d’évaluation, architecture du plan, contenu
- Les séquences d’une visite d’évaluation, réunion d’ouverture, entretien, débriefing, réunion de clôture
S’entrainer à la réalisation de l’auto-évaluation
- Piloter l’auto-évaluation pour assurer la conformité réglementaire : objectifs du programme d’autoévaluation et planification
- Découvrir les critères impératifs, les éléments d’évaluations, les éléments de preuve à consulter et les commentaires
- Mener en séance l’auto-évaluation de son établissement ou service :
. Obtenir une cotation consensuelle et argumentée pour les critères impératifs et quelques critères standards
. Formaliser les constats (commentaires et éléments de preuve consultés)
- Analyser de façon détaillée des résultats collectés : le rapport d’évaluation généré sur la plateforme SYNAE, les points forts et les pistes de progrès
- Identifier les principales actions à mettre en place pour se préparer efficacement à l’évaluation HAS et engager la démarche d’amélioration continue