Santé & Médico-social

De par la nature même de leur activité, les structures de santé et médico-sociales sont soumises à de nombreux risques, intensifiés par la multiplicité des contacts, les maladies infectieuses, les virus et bactéries… Les responsables doivent ainsi redoubler de vigilance pour anticiper, évaluer et maîtriser ces risques sanitaires afin de préserver la santé du public et du personnel de l’établissement.

Pour ce faire, plusieurs actions peuvent être déployées :

• Suivre et mesurer la QAI (qualité de l’air intérieur) de votre établissement en temps réel grâce à des capteurs connectés

• Vérifier la bonne conformité de vos équipements médicaux et installations électriques, thermiques, SSI…

• Mettre en place une démarche initiale de santé & sécurité avec le DUER (Document Unique d’Evaluation des Risques)

• Prévenir les risques de contamination à la légionellose

• Maîtriser les risques d’exposition au radon

• Assurer la décontamination des surfaces et des points de contact

• Contenir rigoureusement le risque infectieux, en particulier le risque aspergillaire en période de travaux : découvrez le témoignage du Centre Hospitalier de Libourne.

• Garantir l’aération, l’assainissement et la ventilation des locaux

• Maîtriser les dangers liés aux environnements ionisants et renforcer les mesures de radioprotection de votre établissement (contrôles réglementaires ; formation PCR - Personnel Compétent en Radioprotection…)

• Réaliser des diagnostics lors de la construction et de la maintenance de l’établissement de santé pour sécuriser et valoriser votre patrimoine immobilier (CTC - contrôle technique de construction ; diagnostic amiante, termites, plomb…).

Découvrez notre guide dédié aux établissements de santé & médico-sociaux pour obtenir une vision complète de vos risques !

Depuis la loi du 2 janvier 2002, les ESSMS (établissements et services sociaux et médico-sociaux) sont dans l'obligation de réaliser une évaluation de leurs activités et de leurs prestations de manière régulière. Suite à une nouvelle loi votée le 24 juillet 2019 visant à renforcer la transparence et le suivi de ce dispositif, une nouvelle procédure d’évaluation nationale, commune à tous les ESSMS, a été créée par la HAS (Haute Autorité de Santé) en 2022. Cette évaluation doit être réalisée tous les 5 ans, depuis la plateforme SYNAE, auprès d’un organisme accrédité, et regroupe 157 critères d’évaluation. Ce nouveau référentiel concerne l’ensemble des 40 000 ESSMS en France.

Apave vous aide à vérifier votre conformité face à ces nouvelles exigences et à développer la qualité de vos prestations avec une offre dédiée :

• Former votre personnel à une autoévaluation préliminaire ;

• Suivre la formation « Être Référent(e) Qualité » et améliorer votre démarche qualité ;

• Procéder à l’évaluation externe de votre ESSMS auprès d’Apave, organisme évaluateur accrédité.

Nous vous aidons à mieux comprendre les exigences de ce dispositif et à déployer des actions adaptées pour intégrer votre activité médico-sociale dans une démarche d’amélioration continue : en savoir plus grâce à notre Foire aux Questions dédiée !

Les acteurs de la santé et du médico-social sont exposés, au quotidien, à des situations d’urgence et de stress qui les rendent particulièrement vulnérables face aux risques psycho-sociaux (RPS). Il appartient ainsi à l’employeur de créer non seulement un environnement de travail sain et sécurisé, mais aussi de multiplier les actions en faveur du bien-être et de la motivation de ses salariés : 

• Mettre en place une démarche QVT (Qualité de Vie au Travail)

• Former votre personnel à la prévention des risques psychosociaux ; à la démarche QVCT ; aux bons gestes d’ergonomie au travail… 

• Organiser des ateliers QVT 

• Diagnostiquer, anticiper et agir face aux RPS

• Élaborer et mettre à jour le DUER (Document Unique d’Évaluation des Risques)

• Assurer le respect des règles et prévenir les problèmes de comportements 

• Certifier son établissement avec le label Bien-traitant^®

Placez la sécurité au cœur de vos préoccupations avec Alert Santé Sécurité, solution digitale qui permet de remonter en direct les situations à risque au sein de votre établissement.

Les établissements sanitaires et médico-sociaux sont soumis à de multiples réglementations (législation applicable aux ERP -Établissements Recevant du Public ; codes de Santé Publique…). Les responsables doivent ainsi assurer la conformité de leurs équipements et installations avec ces différentes exigences légales.

Apave vous propose de réaliser des contrôles réglementaires et non réglementaires pour vérifier la bonne conformité de vos installations et équipements de santé : extincteurs ; ascenseurs ; sorties de secours ; équipements sous pression ; accessibilité handicap ; système de sécurité incendie ; installations électriques ; portes et portails semi-automatiques… Nous vous accompagnons également pour l'expédition, transport et déchargement de matières dangereuses (TMD).

Découvrez notre guide dédié aux établissements de santé & médico-sociaux pour obtenir une vision complète de vos risques !

Depuis quelques années, les cyberattaques au sein des établissements de santé se multiplient. Selon l’Agence du Numérique en Santé, 380 cyberattaques ont ciblé des d’hôpitaux en 2021, soit une hausse de 70 % par rapport à 2020. Ces risques d’attaques informatiques ne sont pas à prendre à la légère, car elles peuvent fortement entraver le bon fonctionnement de l’établissement de santé et exposer des données personnelles sensibles. 

Afin de prévenir et maîtriser les risques numériques, Apave vous aide à :

• Renforcer la cybersécurité au sein de votre établissement

• Formez vos dirigeants et managers aux enjeux de la cybersécurité

• Réaliser des simulations d’intrusion de vos systèmes informatiques par des tests d'intrusion

• Former votre personnel à la maîtrise des risques de malveillance

• Évaluer la vulnérabilité de votre établissement face à l’insécurité

• Rédiger votre PSE (Plan de Sécurisation des Établissements)

• Garantir le respect du RGPD (Règlement Général Européen sur la Protection des Données)

• Obtenir la norme ISO 27 001 dédiée au système de management de la sécurité de l’information

Les nouveaux enjeux environnementaux sont, aujourd’hui plus que jamais, au cœur des préoccupations de l’ensemble des organisations, notamment des établissements de santé et médico-sociaux...

Apave vous aide, à travers plusieurs prestations, à maîtriser l’impact environnemental de votre établissement et à développer une politique de protection de l’environnement pérenne et proactive : 

• Mettre en place un système de management environnemental

• Identifier et anticiper les risques dus aux changements climatiques (pollution par les sols, inondation, sécheresse, etc.)

• Améliorer la traçabilité et la valorisation des déchets de soins

• Développer la performance énergétique de vos structures

• Effectuer un bilan des émissions de gaz à effet de serre

• Maîtriser les rejets atmosphériques

• Prévenir les risques d’explosion (contrôles périodiques des chaudières, des installations électriques…)

• Associer les enjeux de développement durable et de sobriété énergétique avec notre gamme de solutions Green & Social.

Pour aller plus loin, téléchargez gratuitement notre guide pratique “Vos leviers d’action pour développer votre sobriété énergétique en toute sécurité” !

Dans le cadre de la nouvelle réglementation, deux options s’offrent à vous : vous pouvez envisager d’externaliser la fonction de CRP auprès d’un organisme certifié ou la conserver en interne au sein de votre établissement : 

• Confier tout ou partie des missions du Conseiller en Radioprotection (CRP) à un Organisme Compétent en Radioprotection « OCR » externe (organismes certifiés par le Cofrac.) Le recours à un OCR sera alors possible pour tous les établissements et toutes les sources  de rayonnement ionisants.

• Confier les missions à une personne physique, interne à l’établissement, moyennant une formation et des recyclages réguliers.