La satisfaction de nos clients est une priorité

A l'issue de chaque formation, tous les apprenants remplissent un questionnaire de satisfaction. Ce questionnaire reprend tous les items de la formation : accueil, organisation, moyens pédagogiques, animation, contenu. Nous réalisons trimestriellement une moyenne de la note de chaque item des questionnaires de l'année écoulée. Nous vous présentons ici cet indicateur de satisfaction globale par gamme et sur 415 000 apprenants formés par an.

Le taux de réussite permet de connaître les taux de succès aux évaluations auxquelles nous préparons les apprenants.

 

TAUX DE SATISFACTION

TAUX DE RÉUSSITE

Amiante

88%

98%

ATEX

89% 98%

Bâtiment

90% 99%

CACES® Levage Manutention

90%

99%

Echafaudages

90% 96%

Électricité

91%

99%

Environnement

88% 97%

Equipements Sous Pression

89% 99%

Formation de formateur

92% 97%

Incendie

93%

98%

Nucléaire

91% 99%

Production Maintenance

85% 99%

Rayonnements Radioprotection PCR

87%

97%

Sécurité au travail - Prévention

91% 99%

Soudage

93%

98%

Thermique Génie climatique Efficacité énergétique

88% 97%

Travaux en hauteur

91% 99%

Moyenne pondérée globale

90%

99%

 

  • Date de mise à jour : 23/01/2023
  • Période de référence : Année 2022

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