La satisfaction de nos clients est une priorité
A l'issue de chaque formation, tous les apprenants remplissent un questionnaire de satisfaction. Ce questionnaire reprend tous les items de la formation : accueil, organisation, moyens pédagogiques, animation, contenu. Nous réalisons trimestriellement une moyenne de la note de chaque item des questionnaires de l'année écoulée. Nous vous présentons ici cet indicateur de satisfaction globale par gamme et sur 415 000 apprenants formés par an.
Le taux de réussite permet de connaître les taux de succès aux évaluations auxquelles nous préparons les apprenants.
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TAUX DE SATISFACTION |
TAUX DE RÉUSSITE |
|---|---|---|
|
Amiante |
88% |
98% |
|
ATEX |
89% | 98% |
|
Bâtiment |
90% | 99% |
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CACES® Levage Manutention |
90% |
99% |
|
Echafaudages |
90% | 96% |
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Électricité |
91% |
99% |
|
Environnement |
88% | 97% |
|
Equipements Sous Pression |
89% | 99% |
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Formation de formateur |
92% | 97% |
|
Incendie |
93% |
98% |
|
Nucléaire |
91% | 99% |
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Production Maintenance |
85% | 99% |
|
Rayonnements Radioprotection PCR |
87% |
97% |
|
Sécurité au travail - Prévention |
91% | 99% |
|
Soudage |
93% |
98% |
|
Thermique Génie climatique Efficacité énergétique |
88% | 97% |
|
Travaux en hauteur |
91% | 99% |
|
Moyenne pondérée globale |
90% |
99% |
- Date de mise à jour : 23/01/2023
- Période de référence : Année 2022
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