L'une des priorités du secteur du commerce de détail et de la distribution est l’accueil et la sécurité des clients et des collaborateurs dans les commerces. Cet engagement s’entend évidemment pour l’accueil physique mais il prévaut également en matière de prévention des risques techniques, environnementaux et numériques.
Les équipes Apave vous accompagnent pour vous permettre la poursuite de votre activité en toute sécurité.
Apave à vos côtés pour relever vos enjeux clés liés à la maîtrise des risques
Quelles sont les obligations de sécurité auxquelles vous devez répondre ?
- Appliquer les réglementations spécifiques aux Etablissements Recevant du Public (ERP).
- Garantir la solidité des bâtiments.
- Contrôler, tester, certifier, labelliser les produits et services.
- Faire respecter les protocoles sanitaires.
- Se prémunir des cyberattaques.
- Proposer des solutions innovantes pour permettre la vente en ligne.
- Respecter les modes de consommations et de ventes durables.
- Optimiser vos coûts et délais pour performer.
- Valoriser vos ressources internes grâce à la formation à distance.
Comment faire de la sécurité au travail et la maîtrise des risques la priorité de votre secteur ?
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Maîtriser les risques humains : déployer les leviers d'actions en faveur de la santé sécurité de vos clients et collaborateurs
• Prévention des risques, santé et sécurité avec les missions coordination SPS.
• Réalisation de l’étude de sûreté et de sécurité publique (ESSP) pour vos opérations d’aménagement et de construction.
• Engager une démarche préventive des risques professionnels avec le Document Unique d'Evaluation des Risques Professionnels : DUERP.
• Digitaliser votre évaluation des risques professionnels avec la solution digitale Pilot Santé Sécurité, développée par Apave.
• Prévenir les accidents avec la solution digitale Alert Santé Sécurité, développée par Apave pour faciliter la remontée des situations à risque.
• Former vos salariés à la sécurité : CACES® / Travaux en hauteur / Habilitation électrique / Accueil visiteurs et public / Chargé de sûreté.
• Etre conforme aux normes d'accessibilité aux Personnes à Mobilité Réduite (PMR).
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Maîtriser les risques techniques : assurer la sûreté de vos équipements et installations pour garantir la sécurité et permettre la continuité d'exploitation.
• Pilot Immo (plateforme BIM) : la première plateforme sans rupture de la conception à l’exploitation pour vos projets immobiliers.
• Respecter la réglementation en vigueur avec les missions CTC.
• Maintenir la conformité de l’existant grâce aux contrôles périodiques et réglementaires en électricité, incendie, ascenseurs, portes et portails automatiques, chauffage-climatisation, équipements sous pression… Découvrir nos prestations
• Vérifier les rayonnages.
• Assurer le Plan de continuité d’activité.
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Maîtriser la sécurité sanitaire : être garant de la sécurité sanitaire des biens vendus et/ou transformés dans vos commerces.
• Mettre en place des protocoles sanitaires.
• Mesurer la Qualité de l'Air Intérieur - QAI.
• Contrôler les installations d'aération et la ventilation des locaux de travail.
• Certifier votre Système de Management de la Qualité (ISO 9001) : penser l’organisation et le mode de fonctionnement de l’entreprise dans sa globalité pour accroître votre performance et votre compétitivité.
• Obtenir la certification ISO 22 000 pour attester de la prise en compte de ces enjeux sanitaires : système de management de la sécurité des denrées alimentaires.
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Prévenir les risques numériques : lutter efficacement contre les cyberattaques.
• Structurer la chaîne d'approvisionnement en intégrant des solutions numériques (gestion des stocks, terminaux de livraison, click and collect…).
• Mettre en place un plan d'actions contre les risques de cyberattaques et les mesures associées.
• Prévenir et limiter les risques de malveillance pour réduire les pertes financières.
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Mesurer et maîtriser les risques environnementaux : produire dans une logique de développement durable pour répondre aux attentes de vos clients.
• Prévenir et maîtriser les risques environnementaux et renforcer vos démarches en faveur de la transition écologique.
• Aide à l’obtention de labels énergétiques et environnementaux pour conjuguer performance énergétique et impacts environnementaux.
• Privilégier les circuits courts.
Comment apporter la preuve de la conformité avec les normes des biens de consommations et des services vendus dans vos commerces de détail ?
Vos biens de consommation et services doivent répondent aux règles de sécurité techniques et à la qualité finale requise par les référentiels et normes en vigueur afin d'attester de leur fiabilité et sécurité pour les consommateurs.
- Certifier et labeliser vos produits et/ou services.
- Auditer la fabrication des produits et appareils électriques.
- Obtenir une certification de système de management de la qualité - ISO 9001.
- Certification ISO 28000 système de management de la sûreté de la chaîne d'approvisionnement.
- Optimiser votre cybersécurité avec la certification ISO 27001 Système de management de la sécurité de l'information.
Un projet à l'international ?
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