Objectifs
Procéder aux contrôles, incluant une visite d'inspection, en vue du classement de l'établissement dans l'une des catégories 1 à 5 étoiles des hôtels de tourisme. La prestation porte sur l'hôtel et ses équipements, les services offerts, les critères d'accessibilité aux handicapés et de développement durable.
Ces contrôles pour le classement des hôtels 1* à 5* doivent être réalisés par un organisme accrédité* par le COFRAC Inspection comme Apave, porteur de cette accréditation* sous le n°3 ' 0902.
Description
L’intervention d’Apave comprend :
Une visite sur site incluant la vérification et l’évaluation de l’ensemble des critères de la catégorie d’étoile demandée
Une visite mystère pour les catégories 4 et 5 étoiles
Une synthèse verbale à l’issue de la visite
La transmission en ligne sur la plateforme Atout France des résultats de la visite sous format numérique, dans un délai de 15 jours suivant la visite
Contexte Reglementaire
Code du tourisme
Arrêté du 23 décembre 2009 modifié fixant les normes et la procédure de classement des hôtels de tourisme
Périodicité
Quinquennale