Objectifs

Les objectifs de la formation Piloter par les processus un syst�me de management :

- D�terminer les modalit�s d�animation d'un syst�me de management
- Articuler le management par les processus et le management traditionnel

Modalité Pédagogique

Présentiel

Programme

- Management par les processus : approche processus dans les systèmes de management, lecture lean management
- Performance des processus : satisfaction client et qualité, valeur ajoutée au sens lean, risques et processus, 5 niveaux de maturité d’un processus, amélioration continue des processus
- Processus indicateurs : types d’indicateurs, caractéristiques des indicateurs, quel indicateur choisir ?
- Animation des processus : système d’animation, rituels, revue de processus

Pour qui ?

- Toute personne impliqu�e dans le pilotage de processus
- Manager souhaitant se familiariser avec la notion de management par les processus
Pré-requis
- �tre titulaire d�un dipl�me de niveau IV
- Avoir des connaissances de base sur l�organisation des entreprises et la notion de syst�me de management
Document(s) délivré(s) suite à l'évaluation des acquis
- Attestation de fin de formation
Le + Apave
+ Compr�hension des concepts par des approches d�cal�es et des illustrations concr�tes, dont un jeu p�dagogique d�montrant la valeur ajout�e d�un pilotage par les processus
Profil du formateur
- Formateur-expert en qualit� qualifi� Apave et suivi selon notre processus qualit�
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Formation

Piloter par les processus un syst�me de management

Réf : EVQ004
3 jours - 21 heures
A partir de 986.0 € HT
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Présentiel

 

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