Objectifs

- Connaître les catégories de RPS par les caractéristiques de leurs effets - Connaître les facteurs présents dans la situation de travail et reconnus scientifiquement comme causes de RPS - Identifier les RPS comme un risque professionnel - Reconnaître une démarche de prévention agissant sur les facteurs de RPS

Programme

Introduction / brise glace 

Les RPS et leurs enjeux
- Le modèle causes-conséquences
- Les situations  à risque : Stress et Violences
- Conséquences des RPS : signaux faibles et TPS
- Les enjeux de prévention
- Le cadre réglementaire applicable aux RPS

Identifier les situations et les facteurs de risques
- Les processus de dégradation
- Comment repérer un salarié en difficulté 
- Les facteurs psychosociaux : le modèle GOLLAC

Engager une demarche d'évaluation et de prévention des RPS
- Rôle et responsabilité de chacun
- Les outils d'évaluation disponibles 
- Le retour et la communication aux salariés

Faire remonter une situation problème
- L'entretien d'aide et d'écoute
- La description de la situation problème : 5 étapes
- L'importance de la communication 

Clôture de la formation