Comprendre et intégrer l'IA agentique dans son organisation

Objectifs

Les objectifs de la formation Comprendre et intégrer l'IA agentique dans son organisation :

- Expliquer les principes de fonctionnement de l'IA agentique et la distinguer de l'IA générative
- Identifier les opportunités d'utilisation des agents IA au sein de son organisation
- Évaluer les bénéfices, les limites et les risques liés à l'utilisation d'agents autonomes
- Intégrer les enjeux de gouvernance, de cybersécurité et de protection des données dans un projet d'IA agentique
- Identifier les principales exigences réglementaires applicables, notamment l'AI Act
- Élaborer une première démarche d'intégration de l'IA agentique adaptée aux besoins de l'entreprise

Programme

1/ Comprendre l'IA agentique
De l'IA générative à l'IA agentique
Définition et principes de fonctionnement
Les différences entre assistants conversationnels, copilotes et agents IA
Les capacités d'autonomie, de planification et de prise de décision
Les principaux composants d'un agent IA : LLM, mémoire, outils, orchestration, environnement
Panorama des solutions disponibles
2/ Identifier les cas d'usage
Les apports de l'IA agentique dans l'entreprise
Automatisation des processus
Assistance métier
Recherche documentaire
Support client
Maintenance
RH
Finance
Cybersécurité
Industrie
Critères de sélection des cas d'usage
Limites actuelles
Étude de cas : identifier les processus pouvant être automatisés par un agent IA
3/ Maîtriser les risques
Hallucinations, dérives des agents, mauvaises prises de décision, qualité des données, confidentialité, protection des données personnelles, cybersécurité des agents IA
Attaques par prompt injection, fuite d'informations
Sécurisation des accès aux outils
4/ Gouvernance et conformité
Les exigences de l'AI Act
Les responsabilités des organisations
Gouvernance de l'IA
Gestion des risques, traçabilité, supervision humaine
Transparence, éthique
Référentiel ISO/IEC 42001
Bonnes pratiques de déploiement
5/ Déployer une démarche IA agentique
Identifier les opportunités
Construire une feuille de route
Définir les rôles et responsabilités
Accompagner le changement
Développer les compétences
Facteurs clés de succès
Indicateurs de performance
Atelier : élaboration d'une feuille de route de déploiement d'un agent IA sur un cas métier