Qu’est-ce qu’une entreprise extérieure (EE) ? Qu’est-ce qu’une entreprise utilisatrice (EU) ?

L’entreprise extérieure (EE) est l’entreprise qui effectue des travaux ou des prestations de service dans l’enceinte d’une entreprise utilisatrice.

L’entreprise utilisatrice est l’entreprise qui utilise les services d’entreprises extérieures.

  • Qu’entend-on par « risques d’interférence » et que faire pour les maitriser ?

    Les risques d’interférence sont les risques supplémentaires qui s’ajoutent aux risques propres à l’activité de chaque entreprise. Ils s’expliquent par la présence d’installations, de matériels et d’activités de différentes entreprises sur un même lieu de travail.

    Il est donc nécessaire de coordonner les mesures de prévention entre l’entreprise utilisatrice et les entreprises extérieures, avant et pendant l’opération, pour réduire les risques (articles R. 4511-1 et suivants du Code du travail).

    Pour repérer et maitriser les risques d’interférence, l’entreprise utilisatrice initie des réunions et visites préalables, et établit un plan de prévention avec les acteurs concernés de l’entreprise extérieure.

    Une démarche de coopération entre l’entreprise utilisatrice et l’entreprise extérieure est indispensable !

  • Quel contexte réglementaire ?

    Le suivi des entreprises extérieures et la maîtrise des risques de co-activité s’inscrivent dans le cadre :
    • du Code du travail (Articles L.4511-1 à R.4514-10)
    • de Systèmes de management de la Sécurité tels que OHSAS 18001, ILO-OSH 2001, MASE-UIC 2014 et ISO 45001 : les entreprises qui s’engagent dans une démarche volontaire de ce type ont
    •l’exigence de porter une attention particulière à la problématique de gestion des entreprises extérieures.

    Quelle périodicité ?
    En l'absence de réglementation spécifique sur ce point, Apave préconise de revoir votre Système de gestion des Entreprises Extérieures (processus, outils) tous les 5 ans.

  • Pourquoi être accompagné pour le suivi des Entreprises Extérieures ?

    Fiabilisez votre processus global de suivi des entreprises extérieures !

    Etre accompagné et conseillé par des consultants experts vous permet de faire évoluer le niveau de maîtrise des interventions réalisées par des entreprises extérieures, en travaillant sur le processus global, de l’expression du besoin à la réception des travaux en ne se limitant pas au simple plan de prévention.

    Gagnez en sérénité et externalisez le suivi des entreprises extérieures !

    Externaliser le suivi des entreprises extérieures est une autre alternative, qui présente des avantages certains, en terme de prévention des risques mais aussi pour optimiser la gestion de vos ressources.

En externalisant le suivi des entreprises extérieures :

  •  vous libérez de la disponibilité pour vos équipes HSE, et dégagez des gains de temps significatifs
  • vous vous assurez d’une gestion optimisée des entreprises extérieures
  • vous bénéficiez d’un reporting facilité : nos consultants utilisent une application en ligne (voir extrait sur image ci-dessous)
  • vous gagnez en sérénité !

Pourquoi faire appel à Apave ?

Les consultants santé – sécurité d’Apave sont en contact quotidien avec de grands donneurs d’ordre et entreprises extérieures et bénéficient d’une solide expérience de la maitrise des risques de co-activité. Ils s’appuient sur une logique de performance globale des opérations sur les aspects santé, sécurité, qualité, environnement, coût et délai.

En fonction de vos enjeux et de votre choix, Apave peut vous accompagner à double titre :

  • Vous souhaitez être accompagné et conseillé pour optimiser la gestion des opérations confiées à des E.E. ?

    Conseil pour la gestion des Entreprises Extérieures (E.E.)

    Vous souhaitez situer vos points forts et axes d’amélioration sur l’ensemble du processus ?

    Êtes-vous toujours en mesure de savoir quelle entreprise extérieure intervient sur votre site et pour quelles opérations ? Avez-vous fixé clairement les règles et modalités d’intervention de vos sous-traitants dans vos murs ? Réalisez-vous une analyse de risque avant chaque opération confiée à une entreprise extérieure ? Etes-vous satisfait de la coopération avec les entreprises extérieures pour faire avancer la sécurité sur votre site ?

    Apave vous propose un diagnostic pour établir un bilan complet de vos pratiques.

    Vous souhaitez être accompagné sur des points spécifiques ?

    Apave est à vos côtés et vous conseille et vous accompagne pour :

    • Rédiger le cahier des charges de consultation des entreprises extérieures et sélectionner les entreprises sur la base de critères définis conjointement.

    • Examiner les modes opératoires des entreprises extérieures et identifier les situations à risques importées.

    • Identifier les risques pour les entreprises extérieures et définir des mesures de prévention appropriées.

    • Vous assister pour rédiger les plans de prévention.

    • Former les acteurs concernés à la rédaction des plans de prévention.

    • Définir des actions de formation destinées aux salariés des entreprises extérieures.

    • Prendre en charge la communication auprès du CSE et/ou du CSSCT.

    • Suivre l’application et l’actualisation des mesures préventives, pendant toute la durée des opérations concernées.

    • Prendre en compte vos opérations dans les documents d’organisation existants (POI, plan HSE…).

    • Etablir un dispositif complet intégrant :

    ○ Un diagnostic d’état des lieux de l’entreprise au vu des exigences réglementaires et du besoin de maîtrise des risques liés aux interventions d’entreprises extérieures.

    ○ L’animation de groupes de travail pour améliorer ou adapter les outils utilisés.

    ○ La formation des acteurs opérationnels et de leur hiérarchie à l’utilisation et/ou aux finalités des outils déployés.

    ○ Le pilotage et le suivi du dispositif, à chaque étape, pour capitaliser le retour d’expérience

  • Vous souhaitez externaliser le suivi des Entreprises Extérieures E.E ?

    Mise à disposition d’intervenants pour prendre en charge le suivi en délégation des Entreprises Extérieures (E.E.)

    Et si vous externalisiez à un professionnel de la prévention la gestion de la sécurité des interventions confiées aux entreprises extérieures ?

    Dans cette configuration, Apave prend en charge, pour votre compte, la gestion de la sécurité des interventions confiées aux entreprises extérieures, c'est-à-dire :

    • convoque les entreprises extérieures aux Inspections Communes Préalables (ICP),

    • conduit les Inspections Communes Préalables (ICP),

    • rédige le plan de prévention,

    • assure l’accueil sécurité des intervenants des entreprises extérieures,

    • anime la sécurité et le suivi des entreprises extérieures,

    • assure la visite de coordination et les audits terrain

    • réalise le reporting régulier du suivi des entreprises extérieures

Vos questions - Nos recommandations

  • Vous demandez à vos entreprises extérieures de « respecter les obligations réglementaires », est-ce suffisant ?
    La réglementation se concentre sur la réalisation de l’inspection commune, du plan de prévention et sur la visite terrain. Or, pour être 100% efficace, il est important d’aller au-delà et d’avoir une approche opérationnelle plus globale, dès l’élaboration du cahier des charges et la sélection des entreprises extérieures, puis de travailler en parfaite coopération avec vos sous-traitants dans la recherche de solutions de prévention adaptée à l’opération confiée (il est notamment important que vous puissiez fournir tous les éléments nécessaires à l’entreprise extérieure dans le cadre de l’analyse des risques interférents). Des retours d’expérience réguliers sont aussi nécessaires.

    Par ailleurs, notre retour d’expérience met en évidence qu’en cas d’accident, les autorités recherchent aussi la responsabilité de l’entreprise utilisatrice en plus de celle du chef d’établissement de l’entreprise extérieure. L’article L. 4121-5, introduit par la Loi Bachelot précise que : « Lorsque dans un même lieu de travail les travailleurs de plusieurs entreprises sont présents, les employeurs coopèrent à la mise en œuvre des dispositions relatives à la santé et à la sécurité au travail».

  • Vous rédigez des plans de prévention annuels avec tous vos sous-traitants, est-ce suffisant ?

    Le plan de prévention annuel est tout à fait approprié pour des travaux répétitifs, réalisés dans les mêmes conditions et dont le mode opératoire est clairement défini (par exemple le ménage), mais il ne l’est plus pour des travaux de type dépannage ou vous ne pouvez prévoir tous les paramètres qui vont influer sur l’opération (par exemple faire un plan de prévention annuel avec votre électricien est insuffisant).
  • Votre entreprise emploie des travailleurs détachés ?  
    Consulter notre page dédiée "Conseil relatif à l’emploi de travailleurs détachés".

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