Un impact opérationnel double : rupture de la chaîne du froid et risque incendie
Les attaques informatiques ayant touché les automates et contrôleurs de régulation frigorifique de près de 700 supermarchés et hypermarchés en France ont révélé au grand jour la vulnérabilité des parcs d'équipements connectés.
Les cyber attaquants ont modifié à distance les réglages des automates et régulateurs de froid, activé les fonctions de dégivrage et poussé les consignes de température jusqu'à des niveaux élevés, transformant ainsi des chambres froides et meubles négatifs en véritables étuves.
Ces incidents entraînent 2 niveaux de conséquences majeures pour l’exploitant :
- une conséquence directe sur la sécurité sanitaire des aliments : l'arrêt ou le dérèglement thermique des installations provoque la rupture immédiate de la chaîne du froid, imposant la destruction massive des marchandises et générant d’importantes pertes de chiffre d'affaires.
- des conséquences indirectes endommageant les installations : les dysfonctionnements induits par les cyberattaques (cycles de températures anormaux, sollicitations répétées, marche forcée) entraînent une surcharge électrique des installations qui peut être critique et provoquer un départ d'incendie.
L'enjeu immédiat pour tout exploitant ayant subi une cyberattaque consiste donc à s'assurer de l'intégrité de la chaîne de fonctionnement de ses installations électriques avant toute remise sous tension ou reprise d'activité pérenne.
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