[Parole Client] Le diagnostic réglementaire santé sécurité : un état des lieux structurant pour gagner en performance et fédérer les équipes de CETIH

CETIH (Compagnie des Équipements Techniques et Industriels pour l’Habitat) est une entreprise industrielle française indépendante de 1500 collaborateurs. Nous sommes spécialisés dans les secteurs de l’enveloppe de l’habitat et de la rénovation énergétique. 

Nos 8 usines, situées essentiellement dans l’ouest (Normandie et Loire Atlantique) mais aussi à Roanne, fabriquent des menuiseries (portes et fenêtres) dans différents matériaux : aluminium, bois, PVC et acier, et des panneaux photovoltaïques pour l’usine de Carquefou en Loire Atlantique.

CETIH dispose également d’une activité dédiée à la rénovation énergétique (CETIH RENOV) basée à Bouguenais (44).

En tant qu’entreprise à mission, CETIH, aspire à un développement rentable et pérenne, fondé sur de forts engagements RSE. Nous plaidons pour un modèle à la fois respectueux des personnes et de l’environnement et performant sur le plan économique. 

La santé et la sécurité sont une priorité sur laquelle nous travaillons en nous appuyant sur des animateurs santé sécurité sur chacun de nos sites.

Je suis rentré dans l’entreprise début 2020, au moment où l’attention se focalisait surtout sur la gestion du risque sanitaire.

Pour autant, ma priorité a été de disposer très rapidement d’une « photo » de notre conformité réglementaire, pour chacun de nos sites. Cet état des lieux m’est apparu d’autant plus important que l’entreprise avait connu plusieurs croissances externes depuis 10 ans. De plus, si le Code du Travail est le même pour tous, chacun de nos sites a ses spécificités, du fait des process et matières utilisés, qui peuvent différer : par exemple, l’exposition au risque bois et l’exposition au risque aluminium requièrent des traitements différents.

On ne peut pas se lancer dans une démarche santé sécurité sans avoir fait un point de conformité ! Nous savons bien que le « 100% de conformité » au Code du Travail n’est pas réalisable immédiatement mais il est indispensable de passer par cet état des lieux de notre conformité.

Mon objectif en engageant le diagnostic de conformité se situait à 3 niveaux :

• disposer d’un état des lieux, pour identifier nos « manques » en santé sécurité
• identifier des pistes communes d’amélioration et harmoniser les pratiques de nos différents sites. 
• prioriser nos budgets santé sécurité sur les points critiques.

Nous avons organisé un appel d’offre avec 3 candidats. 

Un consultant Apave est venu nous rencontrer et nous avons découvert ses possibilités d’accompagnement et de conseil. La très bonne préparation du dossier par notre interlocuteur Apave, qui est arrivé avec beaucoup de questions, nous a permis de peaufiner notre niveau d’exigence. Nous nous sommes sentis écoutés ! Notre attente a d’ailleurs été parfaitement restituée dans la réponse technique et économique proposée par Apave, qui correspondait en tous points à notre projet.

Apave a l’image d’une entreprise « haut de gamme », et nous souhaitions justement nous appuyer sur un prestataire solide pour ce type diagnostic. Choisir Apave est très sécurisant.

Apave nous a accompagnés pour le diagnostic de conformité réglementaire santé sécurité de 7 de nos sites. Nous avons commencé par le site de Roanne (42) en mai 2021 et terminé par le site de Saint Macaire (49) en septembre 2021.

1500 exigences en santé sécurité ont été balayées, correspondant à plusieurs centaines de textes réglementaires en lien avec le Code du Travail. Un travail que l’on pourrait penser très fastidieux, mais qui s’est avéré très formateur et qui a permis la montée en compétence de nos animateurs santé sécurité.

Dans un premier temps, une visite de site a permis de recueillir toutes les informations utiles sur notre environnement de travail, machines et différents process.
Dans un second temps, un travail en salle a permis de passer en revue toutes les exigences, avec nos animateurs santé sécurité. Nous nous sommes aussi appuyés sur des personnes ressources (responsables de formation, responsables maintenance...) pour certaines questions ciblées. 

La concentration et la disponibilité de tous nos animateurs santé sécurité ont été nécessaires pour cette immersion dans la réglementation, avec Apave à nos côtés. 

Concrètement, le diagnostic a permis de mettre en évidence plusieurs points.

Nous avons un excellent dialogue social, cependant toutes les actions n’étaient pas forcément partagées avec le CSE. Ce point de non-conformité a fait l’objet d’un plan de communication spécifique suite au diagnostic.

Sur les aspects terrain et technique, un focus sur les atmosphères explosives a montré que la mise en conformité en lien avec le zonage n’était pas faite. Un programme d’action a donc été engagé pour revalider les zonages ATEX et la mise en adéquation du matériel utilisé. Il s’est avéré également que nous avions besoin d’approfondir notre évaluation du risque chimique.

Dans le prolongement du diagnostic, nous avons aussi mis en place une veille réglementaire avec Apave.Nous nous sommes tournés naturellement vers Apave et nous avons présenté notre projet à notre conseillère. Au vu de nos objectifs, elle a su proposer rapidement une solution sur-mesure pour personnaliser le contenu du programme envisagé et s’adapter à nos objectifs.

La connaissance terrain et l’expérience terrain d’Apave nous ont permis d’avoir un effet miroir par rapport à notre métier de responsable santé sécurité.

L’approche d’Apave n’est pas binaire, ce qui est très appréciable : il y a eu beaucoup d’échanges et de pragmatisme au regard de l’application de la réglementation, sans galvauder pour autant l’objectif de la conformité. Notre consultant Apave a fait preuve de beaucoup de pédagogie dans l’accompagnement.

Nous avons le projet, pour aller plus loin dans la maîtrise santé sécurité, de conduire sur tous nos sites des audits pour évaluer l’appropriation par nos collaborateurs de la politique sécurité de l’entreprise. Il s’agit là d’un diagnostic de notre culture sécurité et des comportements sécurité. 

Nous avons aussi une démarche pour améliorer la Qualité de Vie et des Conditions de travail au sein de l’entreprise. 

Il faut noter que beaucoup d’entreprises ont des problématiques d’accidentologie aujourd’hui. La crise sanitaire a pu détourner l’attention des entreprises des risques habituels, en focalisant sur le risque Covid. Suite à cela, une forme de lassitude s’est installée, un « effet ressort », qui fait que l’attention vis-à-vis des risques est moins soutenue. La sécurité doit pourtant être au centre du projet si on veut offrir aux personnes bien-être et qualité de vie au travail. Les conditions dans lesquelles les salariés vont faire leur travail sont essentielles. Les jeunes générations en particulier attendent du lien au travail : charge à nous d’améliorer la qualité de vie et des conditions de travail !

Un spécialiste Apave se fera un plaisir de vous apporter des réponses adaptées à votre situation et à vos équipements au

0805 62 5000

ou par mail :